海外市场风起云涌 解放动力逆市上扬15%
面对风起云涌的海外市场，一汽解放发动机事业部坚持品牌营销和精芯服务，产品销量在海外市场逆市上扬。康威在东南亚、拉美等地区，奥威在南非、俄罗斯等地区成为市场宠儿。截止3月23日，解放动力海外出口达5400多台，同比增长15%，为事业部海外市场销量年度增长10%的目标奠定了坚实基础。
解放动力海外展台吸引用户观展
疫情扩散 忙而不乱
立志成为“中国第一、世界一流”绿色、高效、智能的动力总成提供者的发动机事业部，在巩固发展国内市场的同时，努力推进品牌国际化进程。目前，配套整车出口达40多个国家，产品远销拉美、东欧、非洲等地区。
面对突如其来的疫情，事业部没有停止海外进军的步伐。不能外出跑市场，海外员工就居家办公，每天通过视频、电话、邮件等形式联系客户、拓展市场，每周两次在线WElink视频会议，围绕重点市场服务保障等开展工作。
在此基础上，营销服务人员苦练内功，建立完善共享云端数据库、故障案例库，将管理规定、故障信息、产品资料等归纳整理，不断更新完善，每周两次内部视频培训、网上测试，讲解产品推介的要领、故障处理的流程，模拟演练真实营销场景，有效提升了营销服务能力。
品牌营销 深耕沃土
解放动力的畅销，在于满足市场共性化需求的同时，能满足特定市场的个性化需求。针对东南亚油品的特殊性，事业部专门开发了适应棕榈油的奥威发动机；针对南非市场对多拉快跑的需求，事业部对奥威发动机的耐久性和经济性进行优化。事业部不断完善与整车、发电机的配套，抢占菲律宾4DW发电机组市场，在菲律宾一举收获150台批量订单。
服务海外用户
解放动力的逆市上扬，在于将用户的需求作为企业的追求。春节期间的越南市场4DW93-95E4发动机需求猛增，但由于疫情，出现了产能不足、国际物流运力紧张等问题。营销服务人员积极与海外办事处、海外代理、营销网络等联系沟通，调配供货资源，及时做好市场备货，全力满足了市场需求。
事业部还借船出海，与解放商用车海外营销部协同作战，在中东、巴基斯坦等市场进行动力升级，选用更高马力、更大排量产品满足市场，使解放动力在这些地区纵向发展的同时，实现了横向扩张。
精芯服务 撬动市场
精芯服务是解放动力的信誉卡。事业部紧跟解放海外网络建设步伐，对服务信息化进行系统建设，使解放动力、整车厂及海外服务代理的服务网络实现了共享。
中东用户对解放动力情有独钟
针对2020年海外新品多的情况，事业部除对新品建立跟踪档案外，还按照奥威机客户、非道路大客户等不同的客户分类建立档案，推进全生命周期跟踪服务。同时还采取远程视频技术支持、多人在线服务培训、在线答疑和视频诊断等手段，解决服务人员难以到场等问题，让客户满意，为客户负责。
事业部还依托国外整车厂，建立授权服务站，日渐完善国外服务体系，有效提升了服务满意度，服务成为销量提升的有力武器。
成绩面前不停步，解放动力正以领先的技术、恒久的品质、精芯的服务、高端的品牌，进军欧美高端市场，努力提升中国动力品牌和中国商用车品牌的国际影响力。
（责任编辑：张懿）
