玉柴提供暖心服务 致敬最美逆行司机！

【卡车之家 原创】进入2022年3月以来，中国疫情出现反弹，且病毒传播呈现出点多、面广、频发三大特征。

受疫情影响和收费站、服务区关停影响，全国高速公路流量同比2021年大幅下降，长三角区域的高速公路流量下降更为明显。4月18日，全国高速公路流量为2008万辆，2021年为3000多万辆，较2021年下降了39.46%。其中货车流量664.25万辆，同比2021年下降了8.13%。上海、江苏、浙江、安徽的卡车总流量是134.01万辆，同比2021年下降20.85%。

物流受阻、快递不快，在疫情的影响之下，作为经济流转重要保障的物流在这一刻慢了下来，商家由“进货难、发货慢”而导致订单明显下降、物流企业更是面临因未能按时配送而违约受罚的风险。

在交通运输暂时受阻的公路上，作为参与一线运输的卡车司机，一边是紧迫的运输任务、一边是受阻交通，在此时、此刻正背负着空前的压力。

在国家坚持疫情防控动态清零的背景下，为保障社会正常运行，物流行业的畅通至关重要。

▎司机群体急需关爱

“我最怕的就是行程码带星，高速下不去，货物送不到，电话都快被打爆了。”这是目前大多数司机的心声，更是左右为难的困境。一线货车司机当下的生存状况是国内物流业的一个缩影，今年以来，疫情在全国多地反复，全国物流业因此陷入一定程度的停摆。

“现在很多地方都不让下，即便是你带了核酸报告、行程码没带星，看你从外地来的，仍然是困难重重。”卡友史艳龙，来自河北，主要负责钢材运输，受现阶段疫情影响，运输时间翻了近一番，这让他很是头疼。

对于运输企业而言，时间就是金钱，准时准点将货送达，那么你的收益就稳当了，如果这期间你跑得快，能够多拉几趟，收入自然就会更高。

“车辆长时间停留在高速上，存在很大的安全隐患。”史艳龙告诉我们，他已经看见过好几次追尾交通事故，同时坦言道，这也是没有办法，必须按照防疫标准规定执行。

“之前在行唐高速口，排队排了一天一夜，好不容易到达出口，人家一看你保定过来的，就立马就劝返了。”经常在高速口卡着让史艳龙很是郁闷，有时候运输时间超过约定时间太多，还会对公司造成一定损失。

另一位同样是来自河北的卡友曹占峰，负责运输零担散货至天津。他的遭遇也和大部分卡友相似。

“之前在高速上滞留了一天一夜，还好提前带了吃的，可以顶一阵。”曹占峰看似简单的一句话，却让我们十分动容，所有的衣食住行只能在车上和服务区解决，这也是当下货车司机的真实写照。

“食物吃完了就饿着呗，还能怎么着。”曹占峰缓缓说到，不过现在疫情已逐渐得到控制住，虽然高速口管控依旧很严，要排着队慢慢走，但相比以前风险低了不少。

“现阶段就是把核酸做好，保持乐观的精神，按照防疫要求来就对了。”疫情之下，卡车司机负责起了重要的运输职责，虽然有着“行路难”的苦恼，但情况正在慢慢变好。

▎国家政策加持 爱心企业帮助

防控不能断，交通更不能阻。所幸的是，4月10日，国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制发布《国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制关于切实做好货运物流保通保畅工作的通知》，通知从畅通运输通道、交通管控优化、组织应急物资中转、保障重点物资运输、加强从业人员保障、维护行业稳定以及精准防控举措这七大方面，全力保障疫情管控下交通物流畅通无阻。

为了保障疫情时期物流运输“大动脉”的畅通，切实解决常态化防控下货车司机面临的实际困难。交通运输部从4月11日起，成立了公路保通保畅工作专班，制定工作方案，每天开展调度，指导各地开展关停收费站和服务区的自查自纠工作，目前已经取得了阶段性成果，物流畅行了起来。

疫情无情人有情，隔离病毒不隔爱，在最为关键的时刻，也涌现出了无数温暖而又有担当的企业，为一线的物流从业者提供坚实而又有力后盾。他们在传递着温暖，传递着感动。

玉柴机器作为一个有爱有温度的品牌，在这次抗击疫情的关键时刻，他们更是肩负起了社会责任，在第一时间组件专项工作组，为公路上的最美逆行者提供“五项”服务保障，温暖卡车司机群体。

第一时间，玉柴联合鸿星尔克在全国多个地区推出暖心关爱服务方案，对受疫情影响拥堵的卡友提供路上“暖心包+免费检点 ”服务，让前行的卡友吃的饱、穿得暖。并且，针对疫情封控区内卡友（不限品牌），在符合当地防疫政策的情况下，玉柴服务站免费提供停车、餐食、休息等应急服务。

为了进一步提升服务效率，加速物流的运转，玉柴呼叫中心95098调整24小时全球联保服务热线，对受疫情影响的紧急维修服务开通加急通道，对于执行运送救援物资或执行疫情任务配套玉柴发动机的整车，实行免费救援、免费维修服务。

针对疫情防控，玉柴机器超过4000余家服务站，超过数万名专业服务人员，将为前行的卡友提供更为有力的保障，他们展现的不仅仅是企业社会责任与担当，他们更是让场”全民抗疫“有了更多的专属温度。

●  编后语：

既然选择了远方，便只顾风雨兼程。虽然疫情肆虐，但是难挡他们前行的步伐。卡车司机，他们虽身份平凡，但是他们缺总能在关键时刻，克服万难、冲向一线。对于疫情，没有旁观者，所有人都应当承担起社会责任，积极投身抗击疫情的各条战线，才能打赢这场全民族的战斗。（文/龚弋新 苟祖胜）